Eurowings reagiert mit Ersatzflugplan auf Streikandrohung der Gewerkschaft UFO
Die Flugbegleitergewerkschaft UFO hat angekündigt, dass ihre Mitglieder unter den Eurowings Flugbegleitern in Düsseldorf und Hamburg sowie ihre Mitglieder bei Germanwings am Donnerstag, den
27. Oktober 2016, von 00:00 bis 24:00 Uhr ihre Arbeit niederlegen wollen. Es kann im gesamten Streckennetz von Eurowings zu Beeinträchtigungen kommen.
Um Fluggästen eine Planungssicherheit zu geben, hat Eurowings einen Ersatzflugplan erstellt, der am Donnerstag während der Streikphase gilt.
► Zum Ersatzflugplan
Sämtliche Eurowings Langstreckenflüge sind nicht vom Streik betroffen.
Alle Fluggäste werden gebeten den aktuellen Status ihres Fluges zu prüfen.
► Zum Flugstatus
Um Fluggästen eine Planungssicherheit zu geben, hat Eurowings einen Ersatzflugplan erstellt, der am Donnerstag während der Streikphase gilt.
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Sämtliche Eurowings Langstreckenflüge sind nicht vom Streik betroffen.
Alle Fluggäste werden gebeten den aktuellen Status ihres Fluges zu prüfen.
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Teil 1 – Lufthansa Regeln für Umbuchungen/Umschreibungen/Erstattungen von gestrichenen Flügen
Von einer Eurowings oder Germanwings Flugstreichung betroffene Kunden können kostenfrei umbuchen oder ihr Ticket erstatten lassen. Umbuchungen/Umschreibungen/Erstattungen für gestrichene EW und 4U Flüge auf Lufthansa Ticket können Sie gerne gemäß der Lufthansa Standard INVOL Regeln eigenständig vornehmen. Sie können die Erstattung auf unfreiwilliger Basis direkt in Ihrem GDS vornehmen. Eine Genehmigung/Waiver durch Ihren Lufthansa Group Ansprechpartner ist in diesem Fall ausnahmsweise nicht erforderlich.
Hinweis: Die INVOL Regeln gelten nur für bereits gestrichene Flüge – für alle anderen Flüge gelten die veröffentlichten Kulanzregeln.
Von einer Eurowings oder Germanwings Flugstreichung betroffene Kunden können kostenfrei umbuchen oder ihr Ticket erstatten lassen. Umbuchungen/Umschreibungen/Erstattungen für gestrichene EW und 4U Flüge auf Lufthansa Ticket können Sie gerne gemäß der Lufthansa Standard INVOL Regeln eigenständig vornehmen. Sie können die Erstattung auf unfreiwilliger Basis direkt in Ihrem GDS vornehmen. Eine Genehmigung/Waiver durch Ihren Lufthansa Group Ansprechpartner ist in diesem Fall ausnahmsweise nicht erforderlich.
Hinweis: Die INVOL Regeln gelten nur für bereits gestrichene Flüge – für alle anderen Flüge gelten die veröffentlichten Kulanzregeln.
Teil 2 – Kulanzregel für Umbuchungen und Umschreibungen von nicht gestrichenen Flügen – kein kostenfreier Refund:
Alle Fluggäste mit einem gebuchten Lufthansa/SWISS/Austrian Airlines/Brussels Airlines Kont-Flug auf LH/LX/WK/OS/SN/EW/4U Dokument von/nach/via Berlin-Tegel, Düsseldorf, Dortmund, Hamburg, Hannover, Köln-Bonn oder Stuttgart für den 27. Oktober 2016, deren Flug nicht gestrichen ist und deren Ticket bis 26. Oktober 2016 ausgestellt wurde, können einmalig kostenfrei umbuchen.
Diese Kulanzregel gilt für:
- Umbuchung auf eine/n alternative/n Lufthansa Group Flug/Flugverbindung (Flugnummer und durchgeführt von: LH, LX, WK, OS, SN, EW, 4U) – in der Original-Buchungsklasse oder in der niedrigsten verfügbaren Economy Buchungsklasse
- Neues Reisedatum spätestens am 22. Dezember 2016
- Start und Zielort der Reise müssen unverändert bleiben - Ausnahme: Umbuchung/Umschreibung auf einen nahe gelegenen alternativen innerdeutschen Abflug-/Ankunftsort, z. B. DUS statt CGN, HAM statt HAJ
- Im Falle von Umschreibungen lautet der Endorsement Eintrag: 1316
- Die Umbuchungen/Umschreibungen von EW/4U Flügen auf LH Dokument können Sie eigenständig durchführen, eine Genehmigung/Waiver durch Ihr Lufthansa Group Team ist unbedingt erforderlich.
Generelle Informationen zur Bearbeitung von Flugunregelmäßigkeiten auf OS Dokument finden Sie hier.
Generelle Informationen zur Bearbeitung von Flugunregelmäßigkeiten auf SN Dokument finden Sie hier.
Generelle Informationen zur Bearbeitung von Flugunregelmäßigkeiten auf LX Dokument finden Sie hier.
Für Fragen steht Ihnen Ihr Lufthansa Group Ansprechpartner gerne zur Verfügung. Bei Fragen zu ticketless Eurowings Buchungen wenden Sie sich bitte an Eurowings.
27.10.2016 07:23 CET
