Generalstreik in Belgien am 24. Juni 2016

Aufgrund eines Generalstreiks in Belgien kann es am Freitag, den 24. Juni 2016 zu Beeinträchtigungen bei der Gepäckabfertigung am Flughafen Brüssel kommen.

Über mögliche Einschränkungen im Flugbetrieb von Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings und SWISS informieren Sie sich bitte direkt auf den Webseiten der jeweiligen Airline.

• austrian.com
• brusselsairlines.com
• eurowings.com
• swiss.com

Teil 1 – Lufthansa Regeln für Umbuchungen/Umschreibungen/Erstattungen von gestrichenen Flügen

Von einer Flugstreichung betroffene Kunden können kostenfrei umbuchen oder ihr Ticket erstatten lassen. Umbuchungen/Umschreibungen für gestrichene Lufthansa Flüge können Sie gerne gemäß der Lufthansa Standard INVOL Regeln eigenständig vornehmen. Sie können die Erstattung auf unfreiwilliger Basis direkt in Ihrem GDS vornehmen. Eine Genehmigung/Waiver durch Ihr Service Team ist in diesem Fall nicht erforderlich.

Hinweis: Die INVOL Regeln gelten nur für bereits gestrichene Flüge – für alle anderen Flüge gelten die veröffentlichten Kulanzregeln.

Lufthansa bittet alle Fluggäste sich vor Antritt ihrer Reise unter LH.com über den Status ihres Fluges zu informieren.

► Zum Flugstatus

Lufthansa Passagiere, deren Kontaktdaten im Kundenprofil oder im PNR hinterlegt sind, werden per SMS oder E-Mail über Flugänderungen informiert.

Teil 2 – Kulanzregel für Umbuchungen/Umschreibungen von nicht gestrichenen Flügen

Ab sofort gilt folgende Kulanzregel:

Alle Fluggäste mit einem Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS oder Brussels Airlines Ticket gebucht auf LH/LX/OS/SN/4U/EW Flugnummer am 24. Juni 2016 von/nach/über Brüssel, deren Flug nicht gestrichen ist und deren Ticket bis 23. Juni 2016 ausgestellt wurde, können einmalig kostenfrei umbuchen.

Für diese Umbuchungen gelten folgende Regeln:

• Umbuchung auf eine/n alternativen Lufthansa Group Flug/Flugverbindung (Flugnummer und durchgeführt von: LH, LX, OS, SN, EW, 4U) – in der Original-Buchungsklasse oder alternativ innerhalb derselben Beförderungsklasse.
   
• Neues Reisedatum spätestens am 24. September 2016
  
  
• Start und Zielort der Reise müssen unverändert bleiben – Ausnahme: Umbuchung/Umschreibung auf einen nahe gelegenen alternativen Abflug-/Ankunftsort z. B. AMS statt BRU
  
  
• Im Falle von Umschreibungen lautet der Endorsement Eintrag: 0616 

Für Erstattungen von Tickets, die nicht von Flugstreichungen betroffen sind, gelten die Tarifbedingungen. Die Umschreibungen können Sie für Lufthansa Tickets eigenständig vornehmen – ein Waiver durch Lufthansa ist für die gemäß den genannten Regeln umgeschriebenen Fälle nicht erforderlich. 

Generelle Informationen zur Bearbeitung von Flugunregelmäßigkeiten auf OS Dokument finden Sie hier.

Generelle Informationen zur Bearbeitung von Flugunregelmäßigkeiten auf SN Dokument finden Sie hier.

Generelle Informationen zur Bearbeitung von Flugunregelmäßigkeiten auf LX Dokument finden Sie hier.

Lufthansa bedauert die Unannehmlichkeiten, die Fluggästen durch diesen angekündigten Streik entstehen, und wird ihr Möglichstes tun, die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten.