Streik der UFO vom 11. bis zum 13. November 2015

Die Gewerkschaft Unabhängige Flugbegleiter Organisation (UFO) hat für den Zeitraum von 6. bis 13. November 2015 Streikmaßnahmen für Lufthansa Flüge angekündigt.

Die Gewerkschaft Unabhängige Flugbegleiter Organisation (UFO) hat für den Zeitraum von Mittwoch, den 11. bis Freitag, den 13. November 2015 weitere Streikmaßnahmen angekündigt. Bestreikt werden von 4.00 Uhr bis 24.00 Uhr alle Lufthansa Flüge (Kurz-, Mittel- und Langstrecke) von/nach Frankfurt, München und Düsseldorf.

Lufthansa hat für Freitag, den 13. November einen Sonderflugplan veröffentlicht und die erforderlichen Flugstreichungen durchgeführt.

Laufend aktualisierte Liste aller gestrichenen Lufthansa Flüge

Streikbedingt wird es zusätzlich zu einer Veränderung der Abflugzeiten bei ausgewählten Langstreckenabflügen ab Frankfurt kommen.

Die folgenden Flüge werden auf einen Abflug am Samstag, den 14. November 2015 morgens verschoben:

LH 778 FRA-SIN
LH 796 FRA-HKG
LH 500 FRA-RIO
LH 506 FRA-SAO

Aus technischen Gründen ist es nicht möglich, diese Zeitenänderungen in den Availability Displays der GDSe bzw. im PNR anzuzeigen. In Amadeus sind die Zeitenänderung in der DO Transaktion, z. B. DO LH778/14NOV, ersichtlich, ein SSR Element im PNR wird über die Zeitenänderung informieren. Eventuelle Anschlussflüge müssen manuell umgebucht werden. Betroffene Kunden, die ihr Profil hinterlegt haben, werden von Lufthansa per SMS über die Zeitenänderung informiert. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Lufthansa.

Flüge, die von Lufthansa City Line, Germanwings, Eurowings, Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines und SWISS durchgeführt werden, sind von den Streikmaßnahmen nicht betroffen und werden weiterhin normal verkehren.

Lufthansa wird nach Beendigung des längsten Streiks in der Unternehmensgeschichte am Samstag, den 14. November wieder weitestgehend zum Normalbetrieb zurückkehren und Reisenden schnellstmöglich den gewohnten Service bieten.

Alle planmäßigen Langstreckenverbindungen werden am Samstag starten können. Auch auf Kurz- und Mittelstrecken kehrt Lufthansa weitestgehend zum Normalbetrieb zurück. Dabei kann es aus operationellen Gründen zu vereinzelten Flugstreichungen kommen, wenn Flugzeuge oder Crews noch nicht an den Einsatzorten sind.

Flugstatusabfrage für einzelne Flugverbindungen

Lufthansa ist ohne Vorbedingungen zu einer Schlichtung mit der Kabinengewerkschaft UFO zu allen offenen Kabinen-Tarifverträgen der Lufthansa Passage bereit.

Lufthansa setzt nach dem erneuten Streikaufruf der Unabhängigen Flugbegleiter Organisation (UFO) alles daran, die Auswirkungen dieser vollkommen unverhältnismäßigen Arbeitskampfmassnahme für ihre Kunden so gering wie möglich zu halten.

Es gilt folgende bis einschließlich 13. November 2015 verlängerte Kulanzregel:

Alle Fluggäste mit einem gebuchten Lufthansa Flug auf LH Dokument von 6. bis 13. November 2015 von/nach/über Frankfurt, München und Düsseldorf, deren Flug nicht gestrichen ist, und deren Ticket bis 6. November 2015 ausgestellt wurde, können einmalig kostenfrei umbuchen.

Für diese Umbuchungen gelten folgende Regeln:

Umbuchung auf eine/n alternativen Lufthansa Group Flug/Flugverbindung (Flugnummer und durchgeführt von: LH, LX, OS, SN, EW, 4U) – in der Original-Buchungsklasse oder alternativ innerhalb derselben Beförderungsklasse
Neues Reisedatum spätestens am 28. Februar 2016
Umbuchung auf einen alternativen Lufthansa Flug, der von einer anderen Fluggesellschaft der Lufthansa Group durchgeführt wird – ausschließlich in der Original-Buchungsklasse
Start und Zielort der Reise müssen unverändert bleiben – Ausnahme: Umbuchung/Umschreibung auf einen nahe gelegenen alternativen innerdeutschen Abflug-/Ankunftsort, z. B. DUS statt CGN, HAM statt HAJ
Im Falle von Umschreibungen lautet der Endorsement Eintrag: 1215

Für Erstattungen von Tickets, die nicht von Flugstreichungen betroffen sind, gelten die Tarifbedingungen.

Die Umschreibungen können Sie eigenständig vornehmen – ein Waiver durch Lufthansa ist für die gemäß den genannten Regeln umgeschriebenen Fälle nicht erforderlich.

Ab diesem Zeitpunkt können Sie Umbuchungen für Kunden, die von Flugstreichungen betroffen sind, auf Basis der Standard Lufthansa INVOL Regeln vornehmen.

Wir werden Sie über die weiteren Entwicklungen sowie die Auswirkungen eines etwaigen Streiks auf den Flugbetrieb auf irreg.lufthansaexperts.com informieren.

Lufthansa bittet alle Fluggäste, sich vor Antritt ihrer Reise unter LH.com über den Status ihres Fluges zu informieren. Lufthansa Passagiere, die ihre Mobilfunknummer im Kundenprofil hinterlegt haben, werden per SMS über Streichungen informiert.

Im Falle von Flugstreichungen werden die betroffenen Segmente wenn möglich UN gesetzt und laufen in Ihrer Queue auf. Sie enthalten ein SSR Element:
SSR OTHS 1A CNL D/T STRIKE.

Aus technischen Gründen kann es bei den UN Meldungen zu Verzögerungen kommen. Wenn Kunden von gestrichenen Flügen durch Lufthansa auf alternative Flüge umgebucht werden, sind die neuen Segmente im PNR ersichtlich, die Tickets werden wenn möglich automatisch revalidiert. Wenn keine Revalidierung möglich ist (z. B. bei Streckenänderung), erfolgt eine automatisierte Umschreibung durch Lufthansa. Wenn Ihr Kunde eine andere Alternative wünscht und eine erneute Umschreibung erforderlich ist, wenden Sie sich bitte an Lufthansa. Hinweis: für Flugstreichungen am Abflugstag sowie für Flugstreichungen für den Folgetag wird kein UN gesetzt.

Von einer Flugstreichung betroffene Kunden können kostenfrei umbuchen oder ihr Ticket erstatten lassen. Umbuchungen/Umschreibungen für gestrichene Lufthansa Flüge können Sie gerne gemäß der Lufthansa Standard INVOL Regeln eigenständig vornehmen. Sie können die Erstattung auf unfreiwilliger Basis direkt in Ihrem GDS vornehmen. Eine Genehmigung/Waiver durch Lufthansa ist in diesem Fall nicht erforderlich.

Innerdeutsch reisende Fluggäste, deren Lufthansa Flüge aufgrund des Streiks gestrichen wurden, können die Züge der Deutsche Bahn nutzen und sich unter LH.com („Meine Buchungen“) oder an einem Lufthansa Check-in Automaten einen Bahnvoucher selbst ausstellen.

Generelle Informationen zur Bearbeitung von Flugunregelmäßigkeiten auf OS Dokument finden Sie hier.

Generelle Informationen zur Bearbeitung von Flugunregelmäßigkeiten auf LX Dokument finden Sie hier.

SWISS Policy: Irregularity Handling Procedure of 724/LX E-Tickets for flight cancellations due to LH cabin crew union (UFO) strike action

Hintergrundinformationen und Pressemitteilungen zum Streik

Lufthansa bedauert die durch die möglichen Streikmaßnahmen entstehenden Unannehmlichkeiten und entschuldigt sich bei Ihnen und den betroffenen Fluggästen.

16.11.2015 08:44 CET