Neue Einreisebeschränkungen für Reisen in die USA
Die US-Regierung hat mit sofortiger Wirkung einen Einreisestopp für Staatsbürger der Länder Irak, Iran, Jemen, Libyen, Somalia, Sudan und Syrien in die USA verhängt.
» Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Webseite der US-Behörden.
Kulanzregel für betroffene Passagiere – kostenfreier Refund möglich:
Staatsbürger der Länder Irak, Iran, Jemen, Libyen, Somalia, Sudan und Syrien mit einem gebuchten Lufthansa/SWISS/Austrian Airlines/Brussels Airlines/Eurowings/Germanwings/Edelweiss Flug auf LH/LX/OS/SN Dokument in die USA im Zeitraum von 28. Januar bis zum 28. April 2017, deren Ticket bis einschließlich 28. Januar 2017 ausgestellt wurde, können einmalig kostenfrei umbuchen oder ihr Ticket erstatten lassen.
Diese Kulanzregel gilt für:
Staatsbürger der Länder Irak, Iran, Jemen, Libyen, Somalia, Sudan und Syrien mit einem gebuchten Lufthansa/SWISS/Austrian Airlines/Brussels Airlines/Eurowings/Germanwings/Edelweiss Flug auf LH/LX/OS/SN Dokument in die USA im Zeitraum von 28. Januar bis zum 28. April 2017, deren Ticket bis einschließlich 28. Januar 2017 ausgestellt wurde, können einmalig kostenfrei umbuchen oder ihr Ticket erstatten lassen.
Diese Kulanzregel gilt für:
- Flüge in die USA, die von LH, LX, WK, OS, SN, EW, 4U durchgeführt werden
- Flüge in die USA mit LH, LX, WK, OS, SN, EW, 4U Flugnummer, die von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt werden (Codeshare)
Für diese Umbuchungen gelten folgende Regeln:
- Umbuchung auf eine/n alternative/n Lufthansa Group Flug/Flugverbindung (Flugnummer und durchgeführt von: LH, LX, WK, OS, SN, EW, 4U) – in der Original-Buchungsklasse oder alternativ innerhalb derselben Beförderungsklasse. Bitte beachten Sie: die Buchungsklassen G/E/N dürfen für Lufthansa Flüge nicht zur Umbuchung von Economy Class Passagieren genutzt werden, da die G/E/N Klassen für Lufthansa Premium Economy und somit für eine andere Beförderungsklasse genutzt werden.
- Neues Reisedatum spätestens am 28. Juli 2017
- Start und Zielort der Reise müssen unverändert bleiben
- Im Falle von Umschreibungen lautet der Endorsement Eintrag:
- LH/EW/4U: 1702
- OS/SN: TWP 1702
- LX: WAIVELXTWP0217
Für Erstattungen/Umbuchungen/Umschreibungen gemäß der oben genannten Kulanzregel ist eine Genehmigung/Waiver unbedingt erforderlich.
Generelle Informationen zur Bearbeitung von Flugunregelmäßigkeiten auf OS Dokument finden Sie hier.
Generelle Informationen zur Bearbeitung von Flugunregelmäßigkeiten auf SN Dokument finden Sie hier.
Generelle Informationen zur Bearbeitung von Flugunregelmäßigkeiten auf LX Dokument finden Sie hier.
Für Fragen steht Ihnen Ihr Lufthansa Group Team gerne zur Verfügung.
30.01.2017 15:42 CET
