Situation in Chennai (MAA) - Lufthansa Group bietet Umbuchungsmöglichkeiten an

Aufgrund der aktuellen Wetterlage in Chennai (MAA) bietet die Lufthansa Group eine Umbuchungsmöglichkeit auf Kulanzbasis für Flüge von und nach Chennai (MAA) an.

Ab sofort gilt folgende Kulanzregel::

Alle Fluggäste mit einem gebuchten Lufthansa/SWISS/Austrian Airlines/Brussels Airlines oder Germanwings Flug auf LH/LX/OS/SN/4U Dokument bis 16. Dezember 2015 von/nach Chennai, deren Flug nicht gestrichen ist und deren Ticket bis 4. Dezember 2015 ausgestellt wurde, können einmalig kostenfrei umbuchen.

Für diese Umbuchungen gelten folgende Regeln:

• Umbuchung auf eine/n alternativen alternativen Lufthansa Group Flug/Flugverbindung (Flugnummer und durchgeführt von: LH, LX, OS, SN, EW, 4U) – in der Original-Buchungsklasse oder alternativ innerhalb derselben Beförderungsklasse
• Neues Reisedatum spätestens am 29. Februar 2016
• Start und Zielort der Reise müssen unverändert bleiben
• Im Falle von Umschreibungen lautet der Endorsement Eintrag: 1715 

Für Erstattungen von Tickets, die nicht von Flugstreichungen betroffen sind, gelten die Tarifbedingungen.

Für Umbuchungen/Umschreibungen gemäß der oben genannten Kulanzregel ist eine Genehmigung/Waiver durch Lufthansa unbedingt erforderlich.

Von einer Flugstreichung betroffene Kunden können kostenfrei umbuchen oder ihr Ticket erstatten lassen.

Umbuchungen/Umschreibungen für gestrichene Lufthansa Flüge können Sie gerne gemäß der Lufthansa Standard INVOL Regeln eigenständig vornehmen.

Generelle Informationen zur Bearbeitung von Flugunregelmäßigkeiten auf OS Dokument finden Sie hier.

Generelle Informationen zur Bearbeitung von Flugunregelmäßigkeiten auf LX Dokument finden Sie hier.