Einschränkungen im Flugbetrieb von/nach Neapel von bis 1. bis 30. November 2026

Aufgrund der vorübergehenden Schließung des Flughafens Neapel infolge von Reparaturarbeiten an der Start- und Landebahn setzt die Lufthansa Group ihre Flugverbindungen von und nach Neapel (NAP) im Zeitraum vom 1. bis 30. November 2026 aus.

Betroffene Fluggäste auf den Verbindungen zwischen Frankfurt (FRA)/München (MUC)/Wien (VIE)/Zürich (ZRH) und Neapel (NAP) v.v. werden am 23. Juli 2026 – soweit möglich – automatisch auf alternative Lufthansa Group Flüge von/nach Rom-Fiumicino (FCO) umgebucht.

Für Passagiere mit Buchungen auf Eurowings Flügen zwischen Stuttgart (STR) bzw. Düsseldorf (DUS) und Neapel (NAP) werden alternative Lösungen geprüft.

Wenn Ihre Kund:innen mit der alternativen Flugverbindung einverstanden sind:

• Bitte schreiben Sie bereits ausgestellte Tickets auf unfreiwilliger Basis (involuntary) um.

Sind Ihre Kund:innen mit der alternativen Flugverbindung nicht einverstanden:

• Bitte wenden Sie sich an den Lufthansa Group Agency Support. Dieser prüft gerne, ob es eine andere Umbuchungsmöglichkeiten gibt.

• In bestimmten Fällen können Ihre Kund:innen im Nachhinein die Kosten für einen Ersatz-Bodentransport (z. B. Bahn oder Bus) zum ursprünglichen Abflug- bzw. Ankunftsort über Customer Relations geltend machen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Lufthansa Group Agency Support.

Lufthansa Group Regeln für Umbuchungen/Umschreibungen/Erstattungen von gestrichenen Flügen

Von einer Flugstreichung betroffene Kund:innen können kostenfrei umbuchen oder ihr Ticket erstatten lassen. Umbuchungen/Umschreibungen/Erstattungen für gestrichene Flüge auf Austrian Airlines/Brussels Airlines/Lufthansa/SWISS Dokument können Sie gerne gemäß SKCHG/INVOL Policy vornehmen.

Hinweis: Die Schedule Change/Irregularity Policy gilt nur für bereits gestrichene Flüge sowie für Flüge, die durch die Airline automatisiert umgebucht wurden.