Informationen zu wetterbedingten Flugplanbeeinträchtigungen

Aufgrund schlechter Wetterbedingungen oder erwarteter Wintereinbrüchen kann es in den Wintermonaten jederzeit zu regionalen Beeinträchtigungen in den Flugplänen der Lufthansa Group Airlines kommen.

Wir bitten Fluggäste daher, sich stets vor dem Reiseantritt über den Status ihres Fluges zu informieren.

» Zum Austrian Airlines Flugstatus
» Zum Brussels Airlines Flugstatus
» Zum Eurowings Flugstatus
» Zum Lufthansa Flugstatus
» Zum SWISS Flugstatus

Passagiere, deren Flüge stattfinden, sollten extra Zeit am Flughafen einkalkulieren. Reisende, die entsprechende Kontaktdaten hinterlegt haben, werden aktiv per SMS oder E-Mail über Änderungen informiert.

Wichtiger Hinweis: Damit wir im Falle von Flugunregelmäßigkeiten Ihre Kundschaft frühzeitig und umfassend per E-Mail informieren können, geben Sie bitte immer die Kunden-Kontaktdaten über das „SSR CTC“-Format in den PNR ein.

Wichtige Hinweise zu kurzfristigen Flugstreichungen

Wie bereits kommuniziert läuft bei Flugstreichungen innerhalb von 48 Stunden (im Einzelfall: bis zu fünf Tage) vor Abflug des geplanten Fluges nicht in allen Fällen eine (sofortige) UN Meldung in den PNR ein. Auch in diesen Fällen können Sie eigenständig und ohne Waiver eine Umschreibung oder Erstattung vornehmen.

» Zum Factsheet „Hinweise zu kurzfristigen Flugstreichungen“

Bahnfahrkarte bei innerdeutschen Flugstreichungen

Sollte ein innerdeutscher Flug gestrichen worden sein, können Reisende ihren Flugcoupon in eine Fahrkarte der Deutschen Bahn umwandeln.

» Good for Train - ICE Fahrkarte

Lufthansa Group Regeln für Umbuchungen/Umschreibungen/Erstattungen von gestrichenen Flügen

Von einer Flugstreichung betroffene Kunden können kostenfrei umbuchen oder ihr Ticket erstatten lassen. Umbuchungen/Umschreibungen/Erstattungen für gestrichene Flüge auf Austrian Airlines/Brussels Airlines/Lufthansa/SWISS Dokument können Sie gerne gemäß der Schedule Change/Irregularity Policy for Travel Agents (OS/SN/LH/LX) eigenständig vornehmen.

Hinweis: Die Schedule Change/Irregularity Policy gilt nur für bereits gestrichene Flüge.