TWP 2014: Lufthansa Group Airlines bieten Kulanzregeln für Flüge nach China

Aufgrund der geänderten Einreiseregeln und der neuen Regelungen zur Vorlage von Covid-19 Tests bieten die Airlines der Lufthansa Group China-Reisenden die Möglichkeit, einmalig kostenfrei umzubuchen oder ihr Ticket erstatten zu lassen.

Die Kulanzregel (TWP 2014) im Überblick:

Fluggäste

• mit einem gebuchten Flug für Reisen zwischen dem 5. und 30. November 2020, und
  
  
• mit einem OS/LH/LX/SN Ticket (257/220/724/082), das bis 3. November 2020 ausgestellt wurde, und
  
  
• mit einer gebuchten Austrian Airlines/Lufthansa/SWISS Flugnummer (operated by OS/LH/LX) von Frankfurt (FRA) / Wien (VIE) / Zürich (ZRH) nach Nanjing (NKG) / Shanghai (PVG) / Shenyang (SHE)

können einmalig kostenfrei umbuchen oder ihr Ticket erstatten lassen.

Wenn Sie eine Erstattung selbständig durchführen möchten, beachten Sie bitte den folgenden Hinweis:

• Für die Erstattung von komplett ungenutzten und teilgenutzten Tickets ist eine Genehmigung/Waiver erforderlich, auch wenn alle oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind. Die OPC und die DCC (YR) bleiben nicht erstattbar.

Für Umbuchungen gelten folgende Regeln:

• Neuer Reiseantritt bis zum 31. Dezember 2020
  
  
• Umbuchung auf eine/n alternative/n Lufthansa Group Flug/Flugverbindung (Flugnummer und durchgeführt von: OS, SN, EW, 4U, LH, LX, WK) – in der Original-Buchungsklasse oder alternativ innerhalb derselben Beförderungsklasse
  
  
• Start und Zielort der Reise müssen unverändert bleiben
  
  
• Der Tarif muss nicht neu gepriced werden, es fällt keine Aufzahlung an.
  
  
• Im Falle von Umschreibungen lautet der Endorsement Eintrag: TWP2014

Bitte nehmen Sie die Umschreibung gemäß der oben genannten Kulanzregel nicht selbstständig vor, sondern fragen Sie in jedem Fall eine Genehmigung (Waiver) bei Ihrem Lufthansa Group Sales & Service Team an. Auch für die Erstattungen von Tickets ist eine Genehmigung (Waiver) von Ihrem Lufthansa Group Sales & Service Team erforderlich.

Informationen zu den Einreisebestimmungen in China finden Sie hier.