Lufthansa Group Airlines bieten Sonderkonditionen für WOW air Kunden

Die Fluggesellschaft WOW air (WW) hat am 28. März 2019 ihren Flugbetrieb eingestellt.

Austrian Airlines, Lufthansa und SWISS unterstützen betroffene WOW air Passagiere mit Sonderkonditionen, sodass diese ihre Reise antreten und/oder beenden können.

Das Lufthansa Group Angebot gilt für Reisende:

• die einen WOW air Flug für den Reisezeitraum zwischen 28. März und 31. Mai 2019 gebucht hatten
  
  
• deren WOW air Flug vor dem 28. März 2019 gekauft wurde
  
  
• die einen alternativen Austrian Airlines, Lufthansa oder SWISS Flug (Oneway-Flug oder Hin- und Rückflug) auf OS (257), LH (220) oder LX (724) Dokument buchen (OS/LH/LX Flugnummer und operated by OS/LH/LX/WK)
  
  
• der neue Reiseantritt muss bis spätestens 30. April 2019 erfolgen, die Reise muss bis spätestens 31. Mai 2019 beendet sein
  
  
• Reiseklasse: Economy Class
  
  
• Strecke: die neu gekaufte Strecke muss dem ursprünglichen Zielort bzw. Abflugort entsprechen.

Austrian Airlines, Lufthansa und SWISS erstatten Kunden für diese Flüge nachträglich 25 % des bezahlten Ticketpreises. Die anteilige Erstattung erfolgt für alle eingereichten OS/LH/LX Tickets, die die genannten Konditionen erfüllen, unabhängig vom Buchungskanal über den sie erworben wurden.

Für die Erstattung müssen Kunden folgendes nach ihrem Rückflug, jedoch bis spätestens 30. Juni 2019, direkt bei den Lufthansa Group Airlines (customercareservice-hotline@services.dlh.de) einreichen:

• Original Buchungsbestätigung/Ticket des WOW air Fluges im Reisezeitraum vom 28. März bis zum 31. Mai 2019.
  
  
• Abgeflogenes Austrian Airlines, Lufthansa oder SWISS Ticket

Bitte beachten Sie, dass Sie im Reisebüro die anteilige Erstattung im Rahmen dieses Angebots nicht selbst vornehmen können.

Wir bitten um Verständnis, dass der Erstattungsprozess mehrere Wochen in Anspruch nehmen kann.

Bei Fragen zum Austrian Airlines, Lufthansa und SWISS Angebot für WOW air Kunden steht Ihnen Ihr Lufthansa Group Agency Support gerne zur Verfügung.