Lufthansa Group Airlines nehmen weitere Flugstreichungen bis zum 17. Mai 2020 vor
Die Lufthansa Group Airlines passen ihr Flugprogramm entsprechend der aktuellen Situation erneut an und werden auch in den nächsten Wochen weniger als 5 Prozent der ursprünglich geplanten Verbindungen anbieten.
Im Rahmen der Anpassung des Streckennetzes streichen die Lufthansa Group Airlines zwei weitere der für Sommer 2020 geplanten Neuanflüge. Dies betrifft die folgenden Interkont-Verbindungen:
SWISS:
Die Flugstreichungen werden ab 16. April bzw. 23. April 2020 (Calgary, Washington) sukzessive in den Buchungssystemen umgesetzt und laufen in Ihrer Queue auf.
Für Passagiere, die ihr neues Reisedatum bereits kennen, können Sie die Umbuchung innerhalb von 14 Tagen nach Flugstreichung im Rahmen der Flight irregularities policy (OS/LH/LX) bzw. SN INVOL Regeln vornehmen.
Alternativ können Sie für Passagiere, die das neue Reisedatum noch nicht festlegen oder ihr Routing ändern möchten, bis zum 31. August 2020 eine gebührenfreie Umbuchung vornehmen. So können Ihre Kunden ihre Reisepläne in dieser außergewöhnlichen Situation flexibel und ohne Zeitdruck anpassen und Sie sichern Ihren Kunden den 50 Euro Discount sowie Ihrem Reisebüro den Bonus von 10 Euro pro umgeschriebenem Ticket.
» Erfahren Sie mehr zu den flexiblen Umbuchungsmöglichkeiten
Für Kunden, die keine der flexiblen Umbuchungsoptionen annehmen möchten, können Sie weiterhin Tickets zur Erstattung einreichen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es aufgrund der aktuellen Situation bei der Bearbeitung von Erstattungsanfragen zu Verzögerungen kommt.
Im Rahmen eines Sonderflugplans bieten Lufthansa, SWISS und Eurowings ab Frankfurt, München, Zürich, Düsseldorf, Hamburg, Köln und Stuttgart weiterhin ausgewählte Flugverbindungen innerhalb Europas sowie ausgewählte Langstreckenflüge ab Frankfurt und Zürich an, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden an ihr Ziel kommen.
» Zum aktuellen Lufthansa Group Sonderflugplan
Zusätzlich zu den regulären Verbindungen haben die Airlines der Lufthansa Group seit Mitte März auf rund 450 Rückholer-Flügen über 90.000 Urlauber von 104 Flughäfen auf allen fünf Kontinenten zurück in ihre Heimat geflogen.
- Lufthansa und SWISS reduzieren das Flugprogramm für den Zeitraum vom 4. bis zum 17. Mai 2020.
- Austrian Airlines und Air Dolomiti verlängern die temporäre Einstellung ihrer Flugbetriebe bis zum 17. Mai 2020.
- Brussels Airlines hatte bereits letzte Woche verkündet, den Flugbetrieb nicht vor dem 15. Mai 2020 wiederaufzunehmen.
Im Rahmen der Anpassung des Streckennetzes streichen die Lufthansa Group Airlines zwei weitere der für Sommer 2020 geplanten Neuanflüge. Dies betrifft die folgenden Interkont-Verbindungen:
SWISS:
- Zürich – Washington (IAD)
- Frankfurt – Calgary (YYC)
Die Flugstreichungen werden ab 16. April bzw. 23. April 2020 (Calgary, Washington) sukzessive in den Buchungssystemen umgesetzt und laufen in Ihrer Queue auf.
Für Passagiere, die ihr neues Reisedatum bereits kennen, können Sie die Umbuchung innerhalb von 14 Tagen nach Flugstreichung im Rahmen der Flight irregularities policy (OS/LH/LX) bzw. SN INVOL Regeln vornehmen.
Alternativ können Sie für Passagiere, die das neue Reisedatum noch nicht festlegen oder ihr Routing ändern möchten, bis zum 31. August 2020 eine gebührenfreie Umbuchung vornehmen. So können Ihre Kunden ihre Reisepläne in dieser außergewöhnlichen Situation flexibel und ohne Zeitdruck anpassen und Sie sichern Ihren Kunden den 50 Euro Discount sowie Ihrem Reisebüro den Bonus von 10 Euro pro umgeschriebenem Ticket.
» Erfahren Sie mehr zu den flexiblen Umbuchungsmöglichkeiten
Für Kunden, die keine der flexiblen Umbuchungsoptionen annehmen möchten, können Sie weiterhin Tickets zur Erstattung einreichen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es aufgrund der aktuellen Situation bei der Bearbeitung von Erstattungsanfragen zu Verzögerungen kommt.
Im Rahmen eines Sonderflugplans bieten Lufthansa, SWISS und Eurowings ab Frankfurt, München, Zürich, Düsseldorf, Hamburg, Köln und Stuttgart weiterhin ausgewählte Flugverbindungen innerhalb Europas sowie ausgewählte Langstreckenflüge ab Frankfurt und Zürich an, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden an ihr Ziel kommen.
» Zum aktuellen Lufthansa Group Sonderflugplan
Zusätzlich zu den regulären Verbindungen haben die Airlines der Lufthansa Group seit Mitte März auf rund 450 Rückholer-Flügen über 90.000 Urlauber von 104 Flughäfen auf allen fünf Kontinenten zurück in ihre Heimat geflogen.
16.04.2020 09:38 CET
