Lufthansa Group setzt Flüge nach China bis 9. Februar 2020 aus

Austrian Airlines, Lufthansa und SWISS setzen die Flüge von und nach China (Festland) bis einschließlich Sonntag, den 9. Februar 2020 aus. Dies betrifft alle Verbindungen von und nach Nanjing (NKG), Peking (PEK), Qingdao (TAO), Shanghai (PVG) und Shenyang (SHE). Aus operativen Gründen werden darüber hinaus alle Lufthansa Group Flüge von und nach China (Festland) bis Ende Februar 2020 für Buchungen geschlossen.

Flüge von und nach Hongkong (HKG) wird wie geplant durchgeführt.

Austrian Airlines, Lufthansa und SWISS werden ihre jeweiligen Ziele in China jeweils noch einmal anfliegen um Passagieren die Möglichkeit zu geben, ihren geplanten Flug wahrzunehmen sowie die Lufthansa Group Crews zurückzubringen.

Die Flugstreichungen wurden durchgeführt.

Damit von den Flugstreichungen betroffene Austrian Airlines, Lufthansa und SWISS Passagiere die Möglichkeit haben, ihr Reiseziel zu erreichen, gibt es zum Beispiel Umbuchungsmöglichkeiten auf Flüge des Joint Venture-Partners Air China (CA) sowie auf Etihad Airways (EY). Bitte wenden Sie sich hierfür unbedingt an Ihren Lufthansa Group Agency Support.

Lufthansa Group Regeln für Umbuchungen/Umschreibungen/Erstattungen der gestrichenen Flüge im Zeitraum 31. Januar bis 9. Februar 2020:

Von einer Flugstreichung betroffene Kunden können ihr Ticket kostenfrei erstatten lassen. Erstattungen für gestrichene Flüge auf Austrian Airlines/Lufthansa/SWISS Dokument können Sie gerne gemäß der Flight irregularities policy for business partners (OS/LH/LX) eigenständig vornehmen. In diesem Fall ist – wie immer bei ungenutzten Tickets – auch die OPC und die DCC (YR) erstattbar.

Für Brussels Airlines Tickets gelten die Brussels Airlines INVOL Regeln.

Für Fluggäste mit nicht gestrichenen Flügen von und nach China (Reisezeitraum: 10. bis 23. Februar 2020), gilt weiterhin die bereits veröffentlichte Kulanzregel.