Reisepläne flexibel gestalten: Ohne Umbuchungsgebühr umbuchen – verlängert bis 1. August 2021

In Zeiten wie diesen ist nichts wichtiger als ein gutes Gefühl. Damit Ihre Kunden weiterhin unbesorgt und flexibel ihre Reise buchen können, sind alle Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa, SWISS, Air Dolomiti und Eurowings Tarife bis zum 1. August 2021 beliebig oft umbuchbar – ohne Umbuchungsgebühr.* Dabei können sowohl das Routing (inklusive Start- und Zielort)** als auch das Reisedatum den neuen Plänen angepasst werden.

Diese Umbuchungsflexibilität gilt für alle Tickets mit einem Ausstellungsdatum zwischen dem 25. August 2020 und 1. August 2021.

Wichtige Hinweise zur Umbuchungsflexibilität:

• Bitte beachten Sie, dass bei der Umbuchung alle Tarifkonditionen berücksichtigt werden müssen und eine Tarifaufzahlung, zum Beispiel auf die neue Strecke, Buchungsklasse oder Saisonzeit, erforderlich sein kann.
  
  
• Die Umbuchungsgebühr entfällt für alle – auch mehrfache – Umbuchungen, die bis zum 1. August 2021 vorgenommen werden. Zusätzlich ist die erste Umbuchung/Umschreibung, die nach diesem Datum erfolgt, in jedem Fall gebührenfrei (keine Umbuchungsgebühr).
  
  
• Bei Umbuchungen/Umschreibungen gelten immer die Standardregeln für die Berechnung des Tarifs (Current Fares/Historical Fares).
  
  
• Erfolgt die Ticketumschreibung auf Basis der Current Fare (z. B. bei der Umbuchung des ersten Coupons), so gelten nach der Umbuchung die Tarifkonditionen des neuen Tarifs. Das bedeutet, dass bei einer weiteren Reiseänderung eine Umbuchungsgebühr anfallen kann (sofern der neue Tarif nur noch gegen Gebühr umbuchbar ist) oder ein ursprünglich vollflexibler Tarif (FF) eventuell nicht mehr kostenfrei erstattbar ist.

Die Änderungen betreffen alle Distributionskanäle sowie alle veröffentlichten (published) und nicht-veröffentlichten (unpublished/private) Tarife. Da die flexibilisierten Tarifbedingungen in den Fare Rules hinterlegt sind, können Sie Umschreibungen automatisiert in den Reservierungssystemen vornehmen, sofern CAT-31-basierte Umschreibe-Tools genutzt werden.

Wichtige Hinweise zu Umbuchungen/Umschreibungen von gestrichenen Flügen:

• Für alle Passagiere, die von einer Flugstreichung betroffen sind, ist die kostenlose Umbuchung/Umschreibung auf Basis der Flight Irregularities Policy (OS/LH/LX), SN INVOL Rules oder EN INVOL Rules nur einmal erlaubt. Diese kann jederzeit innerhalb der Gültigkeit des Tickets vorgenommen werden.
  
  
• Jede weitere Umbuchung/Umschreibung muss auf Basis der ursprünglichen Tarifbedingungen erfolgen.
  
  
• Wir empfehlen Ihnen daher, die Umbuchung/Umschreibung erst dann vorzunehmen, wenn Ihr Kunde sicher weiß, wann er reisen möchte.

* Ausgenommen Buchungen mit Reiseantritt (Point of Commencement) in Japan
** Ausnahme: innerdeutsche Tickets dürfen nicht in internationale Tickets umgeschrieben werden und umgekehrt