Streik des Sicherheitspersonals an den Flughäfen Düsseldorf, Köln-Bonn und Stuttgart am 10. Januar 2019
Die Gewerkschaft ver.di hat erneut Sicherheitsdienstleister an Airports zum Warnstreik aufgerufen. Betroffen sind diesmal die Flughäfen Düsseldorf, Köln-Bonn und Stuttgart am Donnerstag, den 10. Januar 2019. Der Warnstreik soll den gesamten Tag dauern und in Düsseldorf und Köln-Bonn ab Mitternacht beginnen, in Stuttgart ab drei Uhr morgens.
Durch diesen Warnstreik kommt es zu längeren Wartezeiten an den Sicherheitskontrollen der bestreikten Flughäfen und zu Beeinträchtigungen des Flugverkehrs. Die erforderlichen Flugstreichungen werden im Laufe des Tages durchgeführt. Betroffene Kunden werden soweit wie möglich automatisiert umgebucht. Änderungen an den automatisierten Umbuchungen können Sie im Rahmen der Standard INVOL Regeln entweder selbst vornehmen oder sich an Ihren Lufthansa Group Agency Support wenden.
Teil 1 – Lufthansa Regeln für Umbuchungen/Umschreibungen/Erstattungen von gestrichenen Flügen
Von einer Flugstreichung betroffene Kunden können kostenfrei umbuchen oder ihr Ticket erstatten lassen. Umbuchungen/Umschreibungen/Erstattungen für gestrichene Lufthansa Flüge können Sie gerne gemäß der Lufthansa Standard INVOL Regeln eigenständig vornehmen.
Für Austrian Airlines Tickets gelten die Austrian Airlines INVOL Regeln, für SWISS Tickets die SWISS INVOL Regeln.
Durch diesen Warnstreik kommt es zu längeren Wartezeiten an den Sicherheitskontrollen der bestreikten Flughäfen und zu Beeinträchtigungen des Flugverkehrs. Die erforderlichen Flugstreichungen werden im Laufe des Tages durchgeführt. Betroffene Kunden werden soweit wie möglich automatisiert umgebucht. Änderungen an den automatisierten Umbuchungen können Sie im Rahmen der Standard INVOL Regeln entweder selbst vornehmen oder sich an Ihren Lufthansa Group Agency Support wenden.
Teil 1 – Lufthansa Regeln für Umbuchungen/Umschreibungen/Erstattungen von gestrichenen Flügen
Von einer Flugstreichung betroffene Kunden können kostenfrei umbuchen oder ihr Ticket erstatten lassen. Umbuchungen/Umschreibungen/Erstattungen für gestrichene Lufthansa Flüge können Sie gerne gemäß der Lufthansa Standard INVOL Regeln eigenständig vornehmen.
Für Austrian Airlines Tickets gelten die Austrian Airlines INVOL Regeln, für SWISS Tickets die SWISS INVOL Regeln.
Innerdeutsch reisende Fluggäste, deren Flug gestrichen ist, können einen Bahnvoucher über lufthansa.com oder direkt an den Flughäfen erhalten.
Hinweis: Die INVOL Regeln gelten nur für bereits gestrichene Flüge – für alle anderen Flüge gelten die veröffentlichten Kulanzregeln (s. Teil 2).
Teil 2 – Kulanzregel für Umbuchungen und Umschreibungen von nicht gestrichenen Flügen – kein kostenfreier Refund:
Alle Fluggäste mit einem gebuchten Austrian Airlines/Brussels Airlines/Eurowings/Lufthansa/SWISS Flug am 10. Januar 2019 auf OS/LH/LX/SN Dokument von Düsseldorf (DUS), Köln-Bonn (CGN) oder Stuttgart (STR), deren Flug nicht gestrichen ist und deren Ticket bis einschließlich 8. Januar 2019 ausgestellt wurde, können einmalig kostenfrei umbuchen.
Für diese Umbuchungen gelten folgende Regeln:
Hinweis: Die INVOL Regeln gelten nur für bereits gestrichene Flüge – für alle anderen Flüge gelten die veröffentlichten Kulanzregeln (s. Teil 2).
Teil 2 – Kulanzregel für Umbuchungen und Umschreibungen von nicht gestrichenen Flügen – kein kostenfreier Refund:
Alle Fluggäste mit einem gebuchten Austrian Airlines/Brussels Airlines/Eurowings/Lufthansa/SWISS Flug am 10. Januar 2019 auf OS/LH/LX/SN Dokument von Düsseldorf (DUS), Köln-Bonn (CGN) oder Stuttgart (STR), deren Flug nicht gestrichen ist und deren Ticket bis einschließlich 8. Januar 2019 ausgestellt wurde, können einmalig kostenfrei umbuchen.
Für diese Umbuchungen gelten folgende Regeln:
- Umbuchung auf eine/n alternative/n Lufthansa Group Flug/Flugverbindung (Flugnummer und durchgeführt von: OS, SN, EW, 4U, LH, LX, WK) – in der Original-Buchungsklasse oder alternativ innerhalb derselben Beförderungsklasse.
- Neues Reisedatum zwischen dem 9. und 16. Januar 2019
- Start und Zielort der Reise müssen unverändert bleiben – Ausnahme: Umbuchung/Umschreibung auf einen nahe gelegenen alternativen innerdeutschen Abflug-/Ankunftsort z. B. DUS statt CGN, HAJ statt HAM
- Im Falle von Umschreibungen lautet der Endorsement Eintrag: TWP 1901
- Für Erstattungen von Tickets, die nicht von Flugstreichungen betroffen sind, gelten die Tarifbedingungen.
Lufthansa bittet alle Fluggäste sich vor Antritt ihrer Reise über den Status ihres Fluges zu informieren.
► Flugstatusabfrage für einzelne Flugverbindungen
Im Falle einer Annullierung werden alle Fluggäste von Lufthansa kostenlos und in der Regel automatisch auf einen anderen Flug umgebucht und über ihre Mobilfunknummer informiert, sofern diese im Kundenprofil hinterlegt ist.
Auch Fluggäste, deren Flug nicht vom Streik betroffen ist, werden gebeten mehr Zeit einzuplanen und früher zum Flughafen zu kommen, da mit Wartezeiten gerechnet werden muss.
Über Einschränkungen im Flugbetrieb von Austrian Airlines, SWISS, Brussels Airlines und Eurowings informieren Sie sich bitte direkt auf den Webseiten der jeweiligen Airline.
Die Lufthansa Group Airlines bedauern die Unannehmlichkeiten, die Fluggästen entstehen, und werden ihr Möglichstes tun, die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten.
Generelle Informationen zur Bearbeitung von Flugunregelmäßigkeiten auf OS Dokument finden Sie hier.
Generelle Informationen zur Bearbeitung von Flugunregelmäßigkeiten auf SN Dokument finden Sie hier.
Generelle Informationen zur Bearbeitung von Flugunregelmäßigkeiten auf LX Dokument finden Sie hier.
09.01.2019 12:03 CET
